En BAS, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución siguiendo estos términos y condiciones:

1. Plazo para Devoluciones

📌 Puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido.

2. Condiciones para la Devolución

✔️ La prenda debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas y empaques originales.
✔️ No aceptamos devoluciones de artículos personalizados o en oferta, a menos que presenten defectos de fabricación.
✔️ Si el artículo tiene defectos o llegó en mal estado, contáctanos de inmediato con fotos para procesar la devolución sin costo.

3. Proceso de Devolución

1️⃣ Envía un correo a [email protected] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2️⃣ Te proporcionaremos instrucciones para el envío del producto.
3️⃣ Una vez recibido y revisado, procederemos con el reembolso o cambio, según tu preferencia.

4. Costos de Envío

🚚 Si la devolución es por un error nuestro o un defecto del producto, cubriremos los gastos de envío.
🚚 Si la devolución es por cambio de talla o cualquier otra razón personal, el cliente será responsable del costo de envío de regreso.

5. Proceso de Reembolso

💳 Si tu devolución es aprobada, procederemos con el reembolso en un plazo de 10 días hábiles de la siguiente manera:

• Pago con tarjeta de crédito/débito: El reembolso se procesará automáticamente a la misma tarjeta utilizada en la compra. Puede tomar de 5 a 10 días hábiles dependiendo de tu banco.
• Pago por transferencia o depósito: Se realizará una transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques en un plazo de 10 días hábiles.
• Pago con PayPal u otros métodos electrónicos: Se reembolsará directamente a tu cuenta PayPal o método de pago original.

🔹 Importante: No reembolsamos costos de envío originales a menos que la devolución sea por un error nuestro o defecto de fábrica.